Werden mehr Dienstleistungen online angeboten, müssen Bürger und Unternehmen seltener zum Amt fahren und können so Zeit und Geld sparen. Außerdem muss sich die Verwaltung im Vorfeld Gedanken über Zuständigkeiten und Abläufe machen, damit die Online-Verfahren auch rund laufen. Das allein schon führt zu weniger Ausgaben aufgrund der Beseitigung von überflüssigen Formularen und doppelten Daten. Die Nutzer können ihre Anträge von ihrem PC aus - oder besser noch - auch von unterwegs über ihr Smartphone oder Notebook aus erledigen.
Die Verwaltung würde durch weniger Fehler in den Anträgen und den Wegfall der Aufgabe, diese in die städtischen System zu übertragen, entlastet und könnten die gewonnene Zeit in mehr Beratung stecken. Auch bräuchte dann die eine oder andere Stelle erst gar nicht geschaffen werden. Schneller und moderner wäre die Verwaltung aus Bürgersichtr auch und...und...und
Kommentare